BUCHUNGSBEDINGUNGEN

BUCHUNGSBEDINGUNGEN

RESERVIERUNG UND BEZAHLUNG

1.      Der Vertrag besteht mit Red Sea Horse Diving Hurghada (Neptune Diving).

2.      Alle Preise sind in Euro angegeben und sind pro Person. Tauchpakete sind persönlich und können nicht geteilt werden.

3.      Wir tragen die Verantwortung in allen notwendigen Aspekten, um sicherzustellen, dass die Erbringung der gebuchten Leistungen geboten werden. Der Online-Preis ist nur zur Verfügung für bestätigte Buchungen mit einer vollständigen Bezahlung mindestens 2 Tage im Voraus. Bei Bestätigung Ihrer Reservierung, die bei vollständiger Bezahlung des Gesamtbetrages für Dienstleistungen stattfindet, erhalten Sie einen Gutschein per E-Mail mit einer Beschreibung der gebuchten Leistungen und des bezahlten Betrags.

4.      Ergänzungen und zusätzliche Aktivitäten und Gebühren müssen in Bar oder per Paypal (5 % Gebühren) vor Ort bezahlt werden, spätestens vor Abreise bezahlt werden.

5.      Red Sea Horse behält sich das Recht die Preise ohne Vorankündigung zu ändern, aufgrund von Änderungen der lokalen Steuern, Regierungsgebühren etc. Ihre Buchung ist immer noch gültig in ursprünglichen Preis, falls Sie im Voraus bezahlt haben.

6.      Es wird Ihre Aufgabe sein, sicherzustellen, dass Sie die notwendigen Voraussetzungen haben, um in den gebuchten Tauch-Aktivitäten, im Einklang mit Ihrem Niveau, dem Tauchschein und der Anzahl der Tauchgänge in Ihrem Logbuch, teilzunehmen.

Wir betonen folgendes
a)      Alle Personen, die eines Tauchkurs buchen wollen, müssen die Voraussetzungen des Kurses vor der Buchung überprüfen. Alle zertifizierte Taucher, die reserviert haben, müssen im Besitz eines international anerkannten Tauchzertifikates sein. Der Tauchschein muss dem Tauchcenter zum Zeitpunkt des Check-In werden vorgelegt.

b)      Alle Taucher, die reserviert haben, müssen in guter gesundheitlicher Verfassung sein, nach Standard der medizinischen Selbstauskunft oder, im Falle einer bestimmten Situation oder Krankengeschichte, muss der Taucher dem Tauchcenter ein ärztliches Zeugnis präsentieren, dass nicht älter als "12 Monate zur Bestätigung der Eignung des Tauchens ist.

c)      Beim Einchecken an der Tauchbasis, werden Sie aufgefordert, einen medizinischen Fragebogen auszufüllen (den sie auch von der Webseite herunterladen können). Wenn sie ein Frage auf der ersten Seite mit "Ja" beantworten, muss dieses in dem jeweiligen Kasten mit „Nein“ aufgelöst werden, ansonsten sind Sie aufgefordert, einen Tauch-Facharzt zu konsultieren, um sicherzustellen, dass Ihre Gesundheit geeignet ist zum Tauchen. Die ärztliche Untersuchung (gegen Gebühr) wird durch einen Facharzt durchgeführt. Wenn Sie keine medizinische Form von Ihrem Arzt vorlegen (sofern zutreffend), sind Sie nicht in der Lage, am Tauchaktivitäten oder Tauchkurse teilzunehmen. Rückerstattung Ihrer Zahlung wird mit 10% Stornogebühr von Ihre Online-Buchung durchgeführt werden.

  **ÄNDERUNG ODER STORNIERUNG**

Änderung / Stornierung durch den Kunden:

1.      Wenn Sie Ihre Buchung ändern müssen, werden wir unser Bestes tun, um die Änderungen, mit hinreichender Vorankündigung (24 Stunden im Voraus) zu erleichtern. In Fällen, in denen es unmöglich ist, aus "Gründen, die nicht vorhersehbar sind" (aus irgendeinem Grund nicht vorhersehbarer in keiner Weise, und nicht zuvor an die Inhaber der Buchung bekannt), die Zieldestination zu erreichen, haben wir Zustimmung zu einer Änderung der Reservierung vorausgesetzt, dass alle Bedingungen der gebuchten Leistungen erfüllt werden. Für einen Antrag auf "Transfer-Service“, müssen wir mindestens 2 Tage im Voraus darauf hingewiesen werden.

2.      Wenn Sie Ihre Buchung stornieren müssen vor Anreise, informieren Sie uns per E-Mail: info@redseahorse.net oder per WhatsApp: +49 173 2799721. Wir werden ihnen die Zahlung zurückerstatten abzüglich der anfallenden Stornokosten und/oder Bankgebühren/Paypalgebühren.

3.      Wir bitten Sie, uns innerhalb von 24 Stunden vor dem ersten gebuchten Tag über alle Änderungen in Flugdaten, die zu einer Veränderung in Ihrer Reservierung führen könnten, mitzuteilen.Wenn der Teilnehmer entscheidet, ohne einen triftigen Grund die gebuchten Aktivitäten abzusagen, werden wir keine Rückerstattung für ungenutzte Leistungen garantieren.

**Stornierungsbedingungen:**

TAUCHEN

Im Falle einer Stornierung während der letzten 3 Tage vor dem Beginn der gebuchten Leistungen, ist eine Gebühr in Höhe von 25% des Gesamtbetrags der Reservierung in Rechnung gestellt wird.Im Falle einer Stornierung zwischen 14 und 5 Tage vor dem Beginn der gebuchten Leistungen, wird eine Gebühr in Höhe von 10% des Gesamtbetrags der Reservierung in Rechnung gestellt

**E-LEARNING**

• Gebühren für das E-Learning kann nicht erstattet werden.

UNTERKUNFT UND AUSFLÜGE

• Im Falle einer Stornierung von Unterkünfte und Ausflüge die über Red Sea Horse gebucht wurden und bis 3 Tage vor Reisebeginn storniert werden, wird eine Gebühr in Höhe von 50  % des Gesamtbetrags berechnet.

• Im Falle einer Stornierung bis 24 Stunden vor Reisebeginn oder eine ‚No Show‘ wird eine Gebühr in Höhe von 100% erhoben (keine Rückerstattung möglich)!

**Änderung / Stornierung vom Red Sea Horse:**

Im Falle der Unmöglichkeit, die gebuchten Dienste anzubieten, wegen unberechenbarer Situationen (eine Situation oder Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z.B. schlechtes Wetter, Streiks, Krieg, terroristische Ereignisse, Naturkatastrophen, etc..), oder wenn die minimal notwendige Anzahl der Teilnehmer für Fahrten nicht erreicht wird, dann führt Red Sea Horse folgendes Verfahren mit der folgenden Reihenfolge aus:

a)      Bereitstellung eines alternativen Dienstes vergleichbar in Ausstattung und Preis, sofern verfügbar.

b)      Geben wir den Service und die Erstattung der Preisdifferenz

c)      Erstatten wir den vollen Betrag zurueck.

**ALLGEMEINE BEDINGUNGEN**
Red Sea Horse empfiehlt dringend, um ein Höchstmaß an Sicherheit und Spaß zu garantieren, beginnen Sie Ihren Tauchurlaub mit einem Auffrischungstauchgang, wenn sie eine Weile nicht mehr getaucht sind.  Für den Fall, dass ihr letzter Tauchgang eine lange Zeit (6 bis 12 Monate) her ist, wird es Ihnen die Gelegenheit geben, sich mit den besonderen Umwelteigenschaften vertraut zu machen. Eine Tauchversicherung ist obligatorisch. Kopie des Tauchversicherung sollte Check-in vorgelegt werden.

WETTER / MEER:

Im Falle von schlechtem Wetter, oder im Falle der Gefahr, die zur Absage einer Tätigkeit führen, werden wir keine Verantwortung für die Unterbrechung des gebuchten Tauchens übernehmen. Wir werden unser Bestes tun, aber um sicherzustellen, dass Ihre Beschwerden, in diesem Fall minimiert werden.

**GENAUIGKEIT DER VEROEFFENTLICHTEN INFORMATIONEN:**

Wir führen in der Regel eine strenge Kontrolle der Informationen durch, die in unseren Broschüren und Informationsmaterial angegeben sind, um sicherzustellen, dass sie so aktuell wie möglich ist. Es gibt jedoch einige Situationen, in denen die von uns gegebenen Informationen nicht korrekt sind durch spezielle lokale Umstände wie Wetterbedingungen, religiöse Feste, Treffen von Staatsmännern und unerwartete Ereignisse, etc.. Alle Fälle können auf unvermeidbare Störungen, die zu Veränderungen der zitierten Informationen führen kann. Wenn wir Veränderung mit mittel- oder Langfristigkeit bemerken, werden wir unser Bestes tun, um Sie über diese neuen Bedingungen vor Ihrer Ankunft zu informieren. Wir arbeiten ständig daran, unsere Werbung auf dem Laufenden zu halten, aber wenn merken, dass etwas geändert werden muss, informieren Sie uns bitte, damit wir schnell handeln können.

**HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR DAS TAUCHEN:**

RedSeaHorse übernimmt keine Haftung für Schäden, Verletzungen oder andere mögliche negative Folgen, die im Zusammenhang mit der Teilnahme am Tauchen entstehen. Die Teilnehmer tauchen auf eigene Gefahr und sind verantwortlich für ihre eigene Gesundheit und Sicherheit sowie für die Einhaltung aller geltenden Gesetze und Regelungen. Die Teilnehmer müssen ausreichend versichert sein, um sich gegen jegliche Art von Schäden oder Verletzungen abzusichern Red Sea Horse übernimmt keine Haftung für den Verlust oder der Beschädigung von persönlichen Gegenständen während des Tauchens. Die Teilnehmer sollten alle wichtigen Dokumente und Gegenstände sorgfältig aufbewahren und ggf. kopieren. Es wird darauf hingewiesen, dass das Tauchen eine körperlich anspruchsvolle Aktivität ist und dass es gesundheitliche Risiken birgt.  Mit der Buchung erklären die Teilnehmer ihr Einverständnis mit diesem Haftungsausschluss.

**VERSICHERUNG:**

Jeder Taucher muss eine eigene Kranken-/Unfallversicherung für Unterwasseraktivitäten abgeschlossen haben.

VERHALTEN:

Für den Fall, dass von Ihnen als Gast, ein abträgliches Verhalten gegenüber Red Sea Horse oder der Ruhe und dem Wohlergehen anderer Taucher an den Tag gelegt wird, behalten wir uns das Recht die gebuchten Leistungen zu verweigern und mit sofortiger Wirkung zu kündigen. In einer solchen Situation gäbe es auch keine Rückerstattung. Wir behalten uns auch das Recht das Tauchen zu verweigern oder jederzeit zu stornieren, wenn sich erweist, dass sie nicht in die Umwelt oder die Regeln respektieren.

BESCHWERDEN:

Falls Sie während Ihres Urlaubs eine Beschwerde einreichen möchten, empfehlen wir Ihnen, Kontakt mit Inhaber so bald wie möglich aufzunehmen so dass er versuchen kann, das Problem rechtzeitig und auf effektive Weise zu lösen. Wenn das Problem weiterhin während Ihres Urlaubs ungelöst bleibt, senden Sie bitte eine schriftliche Beschwerde an info@redseahorse.net. Wir beantworten Ihnen innerhalb 7 Werktagen per E-Mail.

**ENGAGEMENT VOM RED SEA HORSE FÜR SIE:**

Wenn festgestellt wird, dass eine der Leistungen nicht entsprechend der Informationen unserer Broschüre oder das Niveau nicht von angemessener Qualität ist, übernehmen wir die Verantwortung für den Fall, dass diese Situation durch unser Verschulden verursacht worden war. Wir haften nicht für Todesfälle, Verletzungen oder Schäden, wenn sie nicht durch unseren Mangel, ein Mangel eines unserer Vertreter oder Lieferanten oder Mitarbeiter und / oder Nichtbeachtung der Sicherheitsnormen durch unser Stammpersonal verursacht wurde. Wir haften nicht für Todesfälle, Verletzungen oder Schäden aufgrund von unvorhergesehenen Umständen, wenn diese trotz aller Sorgfalt nicht vermeidbar waren.

**BANKÜBERWEISUNGEN:**

Eine Banküberweisung kann nur erfolgen, wenn zwischen der Buchung und dem Reiseantritt der nötige Zeitraum liegt. Eine Banküberweisung ist nur möglich für Kunden aus Deutschland.  Bankverbindung:Volksbank Allgäu-Oberschwaben eG BIC: GENODES1VBL IBAN: DE85 6509 1040 0018 6850 21

**DIE WEBSEITE RED SEA HORSE:**

Urheberrecht der Webseite: Das Urheberrecht für das Material dieser Website ist Eigentum von RED SEA HORSE. Ihr Zugriff auf die Website berechtigt Sie nicht diese zu vervielfältigen und / oder zur Verteilung dieser Informationen. Dies bedeutet, dass man diese Informationen in keiner Weise vervielfältigen oder verbreiten darf.

Mit seiner Buchung bestätigt der Reisende, dass er die allgemeinen Geschäftsbedingungen von RedSeaHorse gelesen und verstanden hat.